Гарантия качества на авторские изделия
В Икедив мы гордимся качеством нашей работы и предлагаем вам авторскую мебель в стиле IKEA, созданную с использованием высококачественных материалов и передовых технологий. Мы понимаем, что приобретение мебели – это серьезное решение, требующее доверия к производителю. Поэтому мы разработали подробную систему гарантии, обеспечивающую спокойствие и уверенность наших клиентов на протяжении всего срока службы приобретенной мебели.
Что покрывает наша гарантия?
Наша гарантия распространяется на все дефекты материалов и изготовления, выявленные в течение гарантийного срока – 24 месяцев с момента покупки. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, небрежным обращением или внешними факторами (например, механическими повреждениями, заливом водой).
- Гарантия на каркас: Мы гарантируем прочность и целостность каркаса всех наших изделий. В случае обнаружения дефектов, связанных с конструкцией или материалами каркаса, мы произведем бесплатный ремонт или замену изделия.
- Гарантия на фурнитуру: Вся используемая нами фурнитура – от высококачественных направляющих для ящиков до надежных петель – проходит строгий отбор. Мы гарантируем ее исправность в течение всего гарантийного срока. При обнаружении неисправности фурнитуры, мы произведем бесплатную замену.
- Гарантия на отделку: Мы уделяем особое внимание качеству отделки наших изделий. Гарантия покрывает дефекты лакокрасочного покрытия, сколы, царапины, появившиеся не по вине клиента.
- Гарантия на механизмы трансформации (для диванов-трансформеров): Мы используем надежные и проверенные механизмы трансформации, гарантирующие плавное и бесшумное разложение дивана. Гарантия покрывает любые дефекты механизмов, препятствующие их нормальной работе.
Что не покрывает наша гарантия?
Важно понимать, что некоторые виды повреждений не подпадают под действие нашей гарантии. К ним относятся:
- Повреждения, вызванные неправильной сборкой изделия (необходимо строго следовать инструкции).
- Повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации (перегрузки, воздействия высоких температур, влаги).
- Повреждения, нанесенные умышленно или в результате грубого обращения.
- Естественный износ, вызванный длительной эксплуатацией.
- Повреждения, вызванные стихийными бедствиями или форс-мажорными обстоятельствами.
- Косметические дефекты, не влияющие на функциональность изделия (например, незначительные царапины, не влияющие на прочность).
Процедура обращения по гарантии
Для обращения по гарантии, пожалуйста, свяжитесь с нами через специальную форму на нашем сайте ikea-divan.ru. Опишите проблему, приложите фотографии дефекта и укажите дату покупки изделия. Наш специалист свяжется с вами в течение 24 часов для уточнения деталей и согласования дальнейших действий.
Мы оперативно рассмотрим ваше обращение и предпримем все необходимые меры для устранения выявленных дефектов. В большинстве случаев ремонт или замена изделия осуществляется в кратчайшие сроки.
Наши преимущества
Икедив – это не просто производитель мебели, это команда опытных дизайнеров и мастеров, которые вкладывают душу в каждое свое творение. Мы используем только высококачественные материалы, проверенные временем и технологиями. Наши изделия отличаются не только стильным дизайном, но и исключительной надежностью и долговечностью. Мы гарантируем индивидуальный подход к каждому клиенту, а также бесплатную консультацию по выбору мебели и ее размещению.
Примеры наших работ
Диван “Норд” – удобный и стильный диван-кровать с вместительным ящиком для белья. Обивка – высококачественная ткань серого цвета, устойчивая к истиранию и выцветанию. Каркас изготовлен из натурального дерева. Цена: 45 000 рублей.
Кровать “Стокгольм” – изящная кровать с мягким изголовьем из эко-кожи. Надежный каркас из массива сосны. Кровать легко собирается и разбирается. Цена: 32 000 рублей.
Стол “Мальмё” – функциональный письменный стол с выдвижными ящиками и просторной столешницей. Изготовлен из высококачественного ДСП с ламинированным покрытием. Цена: 18 000 рублей.
Кресло “Юнгфру” – удобное и комфортное кресло с мягкой обивкой и эргономичной формой. Идеально подходит для отдыха и чтения. Цена: 15 000 рублей.
Отзывы наших клиентов
“Заказали в Икедив диван “Норд”. Качество превосходное, сборка простая и понятная. Диван очень удобный, спим на нем каждый день, нареканий нет. Рекомендую!” – Елена С.
“Остались очень довольны сотрудничеством с Икедив. Заказали шкаф-купе по индивидуальному проекту. Все сделали точно в срок и по очень привлекательной цене. Шкаф выглядит великолепно и очень вместителен!” – Сергей П.
“Заказали кровать “Стокгольм” для нашей спальни. Кровать очень красивая и удобная. Сборка не вызвала никаких трудностей. Качество на высоте!” – Анна К.
О нас
Икедив – это команда опытных дизайнеров и столяров, специализирующихся на создании авторской мебели в стиле IKEA. Мы предлагаем широкий выбор мебели на заказ, созданной с учетом индивидуальных пожеланий наших клиентов. Мы гарантируем высокое качество материалов, изысканный дизайн и индивидуальный подход к каждому заказу. Наши изделия – это сочетание скандинавской сдержанности и функциональности, комфорта и практичности. Свяжитесь с нами сегодня, чтобы обсудить ваш индивидуальный проект.
Обратите внимание: цены могут меняться в зависимости от выбранных материалов и сложности проекта. Для получения точной сметы, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Посетите наш сайт ikea-divan.ru для просмотра полного каталога и получения дополнительной информации.